Código: POL-007/23
Classificação: Público
Nossa Política de Privacidade (“Política”) reflete o compromisso da Quadrix com a proteção, sigilo e privacidade de seus dados pessoais, tratados em conformidade com padrões de segurança na internet e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). O objetivo desta Política é estabelecer as diretrizes para o tratamento dos dados fornecidos por você.
Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações. Entendemos a importância dessa responsabilidade e trabalhamos rigorosamente para proteger seus dados, fornecendo as orientações necessárias. Agimos de acordo com nossos princípios éticos, para que você compreenda os tipos de informações que coletamos e como elas são tratadas ao utilizar nossas plataformas.
Esta Política explica como você e a Quadrix devem atuar para garantir o uso íntegro e seguro de seus dados pessoais, de forma a preservar e fortalecer nossa relação de confiança.
Seus dados são seus!
A Quadrix valoriza sua privacidade e esta Política detalha como obtemos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
Pontos principais:
• Seus dados são tratados de forma segura nas nossas plataformas.
• O tratamento é limitado às finalidades legítimas e realizadas em conformidade com a LGPD.
• Sempre que necessário, você pode tirar dúvidas ou solicitar esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.
2. Importância da Política de Privacidade
A nossa Política é essencial para garantir a proteção e o controle de seus dados pessoais. Ao navegar pelo site ou utilizar nossos canais e serviços, você compartilha informações conosco. Mesmo coletando e armazenando esses dados para oferecer nossos serviços, você é o titular e mantém o controle de como eles serão utilizados.
Nós, como Controladores/Operadores de Dados, temos a responsabilidade de tratá-los com transparência, ética e segurança, sempre alinhados às leis e práticas vigentes no mercado. Nosso objetivo é garantir que sua privacidade seja respeitada.
3. A quem esta Política se aplica?
Esta Política se destina a todas as pessoas que acessarem, se cadastrarem ou utilizarem os serviços fornecidos nas plataformas da Quadrix.
4. O que é o tratamento de dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais refere-se a qualquer operação realizada com esses dados. Isso pode incluir:
• Coleta: Captura de dados fornecidos voluntariamente por você ou automaticamente através de nossas plataformas.
• Utilização: Uso dos dados para as finalidades descritas nesta Política.
• Armazenamento: Retenção das informações de acordo com a legislação aplicável.
• Processamento: Manipulação de dados para análise, personalização ou melhoria de serviços.
• Transferência: Compartilhamento com terceiros, quando necessário e autorizado.
• Comunicação: Envio de notificações ou materiais diretamente aos titulares.
• Eliminação: Exclusão de dados em conformidade com requisitos legais.
5. Quem controla o tratamento de dados?
A Quadrix atua como Controladora ao determinar as finalidades e os meios de tratamento de seus dados pessoais. Todo tratamento está em conformidade com a legislação vigente e de acordo com esta Política.
O Controlador, pessoa física ou jurídica, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados pessoais coletados.
6. Como coletamos seus dados?
A coleta de informações ocorre nos seguintes casos:
• Fornecimento voluntário: Quando você compartilha dados com a Quadrix, como ao realizar seu cadastro em nossa plataforma.
• Origem de terceiros: Podemos coletar dados disponibilizados publicamente por você, como informações nas redes sociais.
• Dados automáticos: Durante a navegação, por meio de cookies ou tecnologias semelhantes..
7. Dados coletados automaticamente (cookies e dispositivos eletrônicos)
Coletamos informações automaticamente quando você utiliza nossos serviços ou interage com nosso site. Isso inclui o uso de ferramentas como cookies, que permitem aprimorar sua experiência e garantir sua segurança.
8. Tecnologias utilizadas (Cookies, Pixel Tags e Identificadores de Dispositivo)
A Quadrix pode utilizar, para diversas finalidades, tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores de dispositivos móveis, bem como tecnologias semelhantes. Essas ferramentas são utilizadas para autenticar sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços da Quadrix, personalizar sua experiência e avaliar a eficácia de nossas comunicações e campanhas publicitárias.
8.1 Cookies
Cookies são arquivos ou pacotes de dados armazenados no seu computador ou dispositivo móvel com as seguintes finalidades:
a) melhorar o desempenho do site, garantindo uma navegação mais rápida, prática e personalizada;
b) reconhecer você como um visitante anterior ao acessar novamente a plataforma;
c) preencher automaticamente formulários e facilitar a experiência do usuário;
d) obter dados para análise estatística sobre atividades e interações realizadas no site, permitindo melhorias;
e) medir a audiência, acompanhar tendências e administrar nossos serviços.
O armazenamento de cookies é habilitado por padrão na maioria dos navegadores. No entanto, você pode remover ou rejeitar aqueles que não são essenciais diretamente nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Lembre-se, entretanto, de que desabilitar cookies pode prejudicar sua experiência na utilização das funcionalidades do site.
8.2 Pixel Tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels)
Pixel tags são pequenos blocos de código inseridos em páginas de internet ou em e-mails. Eles permitem:
a) ler e armazenar cookies presentes em um dispositivo;
b) coletar informações, como endereço IP de dispositivo, horário de visualização, navegadores utilizados, entre outros dados;
c) medir a eficácia de comunicações por e-mail, indicando, por exemplo, se um e-mail foi ou não aberto;
d) reduzir ou ajustar o envio de comunicações para proporcionarmos uma experiência alinhada às suas preferências.
8.3 Identificadores de dispositivos móveis
Identificadores de dispositivos móveis são utilizados de maneira transitória ou persistente, dependendo do caso, e permitem:
a) identificar seu dispositivo, como o ID de publicidade de dispositivos móveis (Android e iOS) ou identificadores do sistema operacional;
b) personalizar sua experiência nos serviços oferecidos pela Quadrix, como facilitar cadastros, otimizar configurações ou oferecer publicidade segmentada.
Como utilizamos essas tecnologias?
A Quadrix utiliza essas tecnologias para fins como:
• Autenticação de usuários: garantir que você acesse sua conta de forma segura e prática;
• Promoção de segurança: prevenir fraudes e atividades não autorizadas, protegendo os dados de todos os usuários;
• Personalização da experiência: oferecer conteúdos e serviços de acordo com suas preferências e histórico de navegação;
• Análise de desempenho: entender e analisar tendências, aprendendo sobre o comportamento dos usuários em nossas plataformas;
• Avaliação de campanhas: acompanhar a eficácia de nossas campanhas de comunicação e publicidade.
Uso de cookies de terceiros
Além dos cookies e tecnologias proprietárias da Quadrix, trabalhamos com parceiros terceiros que utilizam cookies e ferramentas próprias para as seguintes finalidades:
• Publicidade direcionada: personalizar a exibição de anúncios da Quadrixem outros sites ou aplicativos;
• Análises de campanhas: obter relatórios sobre o desempenho das campanhas de marketing realizadas, com base nas informações compartilhadas por esses parceiros.
Esses terceiros podem usar cookies e tecnologias específicas para identificar navegadores e dispositivos usados nas interações com nossas campanhas. É importante destacar que o uso dessas informações sempre respeita os limites da legislação aplicável.
Exemplos de parceiros que utilizam essas tecnologias
A Quadrix pode operar com algumas empresas conhecidas no mercado de análise de dados e marketing para fornecer publicidade relevante e informações segmentadas, tais como:
• Facebook: para exibir anúncios direcionados ao público da Quadrix;
• Google Analytics: para coletar estatísticas detalhadas e informações sobre o tráfego em nossas plataformas;
• Intercom: para gerenciar e aprimorar a comunicação no atendimento ao cliente;
• Pipefy: para gerenciar fluxos de trabalho e otimizar processos de suporte.
Impactos das tecnologias nos serviços
Essas tecnologias são essenciais para garantir:
a) uma navegação segura e prática, proporcionando comodidade ao acessar a plataforma;
b) personalização adequada de campanhas e comunicações;
c) a primazia da experiência do usuário nos nossos serviços e interatividade.
Entretanto, você pode optar por limitar ou remover cookies em seu navegador, assumindo que isso pode impactar negativamente sua experiência de navegação.
9. Quais dados são coletados?
Ao criar uma conta na Quadrix, nós poderemos coletar informações importantes sobre você, como, por exemplo:
• Dados do seu perfil
Coletamos dados do seu perfil, incluindo, mas não se limitando a:
a) Nome
b) CPF
c) RG
d) Sexo
e) E-mail
f) Endereço
g) Telefone
• Dados transacionais e dados sobre sua utilização
Coletamos dados sobre suas interações em nossa Plataforma, incluindo:
a) data e horário de acessos;
b) buscas;
c) visualizações.
10. Finalidades do Tratamento
10.1 Prestação de Serviços
Utilizamos os dados para criar e atualizar sua conta, personalizar preferências e permitir inscrições em eventos.
Esse tratamento abrange:
a) criação, atualização e personalização da conta;
b) realização de inscrições e configuração de preferências;
c) melhorias nos serviços oferecidos.
10.2 Comunicação Oficial
Usamos seus dados para enviar notificações importantes, como prazos de eventos, atualizações e informações críticas para o uso do serviço.
Essas comunicações não podem ser desativadas, pois são essenciais para o serviço contratado.
10.3 Suporte Técnico
Para oferecer suporte eficiente, podemos tratar seus dados a fim de:
a) confirmar sua identidade e vinculação ao serviço;
b) monitorar e solucionar problemas de forma ágil;
c) melhorar nossos processos de atendimento.
10.4 Segurança e Prevenção a Fraudes
Utilizamos os dados para identificar e prevenir atividades fraudulentas, melhorar mecanismos de segurança e proteger as operações.
10.5 Publicidade Personalizada
Os dados podem ser utilizados para:
a) enviar campanhas publicitárias direcionadas;
b) divulgar novidades e serviços por notificações ou redes sociais.
10.6 Pesquisas e Melhorias
Você poderá ser convidado a participar de pesquisas para aprimorar nossos produtos e serviços.
10.7 Cumprimento de Obrigações Legais
Se necessário, os dados podem ser tratados para atender exigências legais, cumprir regulamentações ou apoiar litígios judiciais.
11. Compartilhamento de dados com terceiros
A Quadrix utiliza as informações coletadas para proporcionar os serviços contratados por você. Em determinadas situações, será necessário acessar e(ou) compartilhar seus dados pessoais com terceiros (como autoridades, entidades governamentais e órgãos reguladores) para cumprir obrigações legais e atender aos limites e propósitos das atividades contratadas.
A Quadrix possui, por obrigação estatutária, o dever de repassar e compartilhar informações pessoais identificáveis de candidatos inscritos em processos seletivos e avaliativos, exclusivamente com as entidades que contrataram nossos serviços. Dados de usuários registrados que não estão associados a processos seletivos e avaliativos nunca serão transferidos a terceiros nem utilizados para finalidades diferentes das apresentadas nesta Política, salvo por determinação judicial.
O compartilhamento de dados também pode ocorrer com terceiros parceiros, sempre que necessário. Em quaisquer circunstâncias, esse compartilhamento será limitado aos propósitos dos serviços fornecidos pela Quadrix e autorizado pela legislação aplicável.
Finalidades do compartilhamento:
a) Prestar serviços contratados, incluindo identificação, autenticação e autorização;
b) Atender solicitações, dúvidas e oferecer suporte técnico adequado;
c) Manter cadastros atualizados, permitindo contato via telefone, e-mail, SMS, chat ou outros meios de comunicação;
d) Melhorar a navegação, a usabilidade e a experiência do usuário na Plataforma;
e) Elaborar estatísticas, estudos e relatórios com base em dados anonimizados para planejamento e aprimoramento dos serviços;
f) Promover serviços da Quadrix e de seus parceiros, informando novidades, funcionalidades, notícias e outras informações relevantes;
g) Resguardar os direitos e obrigações da Quadrix em relação ao uso da Plataforma;
h) Atender ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas e obrigações legais necessárias;
i) Enviar comunicações informativas e avisos que o titular consentiu receber;
j) Gerenciar riscos e identificar, prevenir ou remediar fraudes, atividades ilegais ou violações de políticas internas;
k) Realizar ações de marketing, pesquisas de opinião e prospecções de mercado;
l) Fornecer informações básicas e gerais sobre os serviços oferecidos.
12. Como os dados são compartilhados?
12.1 Provedores de serviços
A Quadrix poderá compartilhar dados com terceiros prestadores de serviços para processamento em seu nome, garantindo a proteção de sua privacidade. Essas empresas têm o dever contratual de seguir a legislação aplicável e as diretrizes desta Política.
Serviços frequentemente realizados por terceiros incluem:
a) manutenção das plataformas e serviços;
b) gerenciamento de banco de dados;
c) sistema de computadores e armazenamento em nuvem;
d) operações de atendimento ao cliente;
e) agências de publicidade;
f) outras atividades diretamente relacionadas à operação da Quadrix.
Para as atividades de publicidade e marketing, o compartilhamento restringe-se às informações estritamente necessárias (como identificação de usuário, telefone ou e-mail) para desenvolver campanhas mais relevantes.
12.2 Parceiros comerciais
A Quadrix pode compartilhar dados com empresas parceiras ou colaboradoras para viabilizar a oferta de serviços que sejam do seu interesse. Esses acordos contratualmente protegem a privacidade dos dados dos usuários e asseguram conformidade com a legislação.
12.3 Instituições públicas ou privadas
Se você se inscrever em processos seletivos ou concursos providos pela Quadrix , suas informações podem ser compartilhadas com a instituição pública ou privada promotora do evento.
12.4 Empresas de serviços de análise
Para aperfeiçoar nossos serviços e oferecer publicidade personalizada, a Quadrix poderá compartilhar dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais, desde que utilizem um nível de proteção compatível com esta Política.
12.5 Autoridades públicas
A Quadrix poderá compartilhar dados pessoais com autoridades judiciais, policiais ou administrativas nas seguintes situações:
a) por exigência da legislação aplicável;
b) em caso de ordem judicial específica;
c) para colaborar em litígios, disputas ou processos judiciais de qualquer natureza.
Adicionalmente, a Quadrix reserva-se o direito de compartilhar informações de usuários quando:
a) houver suspeitas de atividades ilegais ou prejudiciais à Quadrix , a outros usuários ou a terceiros;
b) considerar necessário para proteger a integridade de seus serviços, garantir segurança e cumprir seus Termos e Condições de Uso.
13. Como protegemos seus dados?
Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, a Quadrix utiliza:
• Criptografia: protegemos os dados durante a transmissão utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layers) e outros mecanismos de criptografia;
• Firewalls: os servidores contam com sistemas de proteção contra acessos não autorizados;
• Monitoramento contínuo: realizamos auditorias e testes regulares para identificação e mitigação de vulnerabilidades;
• Acesso restrito: apenas pessoas devidamente autorizadas e contratualmente vinculadas à confidencialidade têm acesso às suas informações;
• Plano de resposta a incidentes: qualquer tentativa de invasão ou uso deliberadamente malicioso é tratada de acordo com a Lei Penal Brasileira.
14. Como os dados são armazenados?
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento em nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, a Quadrix sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política e na legislação aplicável.
15. Por quanto tempo os dados são armazenados?
A Quadrix armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da Quadrix e nesta Política, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, os seus dados pessoais fornecidos à Quadrix durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para cumprir finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua a sua conta, tais como:
a) nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis;
b) caso houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta;
c) para o exercício regular de nossos direitos;
d) ou ainda caso seja necessário para atender nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento dos esforços de segurança em benefícios dos usuários.
16. Quais são seus direitos?
Você tem o direito de confirmar se a Quadrix realiza tratamento dos seus dados pessoais; e solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais. Em alguns casos previstos na Legislação, não é possível realizar a exclusão de dados, considerando o cumprimento de normas de órgãos reguladores ou para a execução dos serviços que você contratou.
17. Vamos trabalhar juntos pela segurança de seus dados!
É muito importante que você também tenha cuidado para proteger seus dados pessoais.
• Para entrar em contato com a Quadrix, utilize sempre os nossos canais oficiais de atendimento.
• Fique atento à origem de mensagens enviadas em nome da Quadrix. Desconsidere qualquer mensagem recebida caso você tenha dúvida sobre sua procedência e veracidade e entre em contato conosco em um de nossos canais oficiais de atendimento.
• Utilize sempre um antivírus e mantenha o navegador de internet e o sistema operacional atualizados.
18. Portal de privacidade
A Quadrix respeita a sua privacidade e protege os seus dados com base na lei e nas melhores práticas do mercado. Adotamos medidas de segurança, como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, para proteger os dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para manter o alto nível de proteção, todos os dados são armazenados em um serviço de nuvem seguro.
No Portal de privacidade somente iremos tratar assuntos relacionados aos seus Dados Pessoais e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Outros assuntos deverão ser encaminhados para um dos nossos canais oficiais de atendimento.
Em alguns casos, por motivos legais, podemos deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos, como, por exemplo, quando um pedido colocar em risco a confidencialidade de documentos ou se houver necessidade do cumprimento de regulamentações ou obrigações legais. De todo modo, se este for o caso, enviaremos a você uma comunicação informando os motivos pelos quais não pudermos atender determinado pedido.
Prazo de atendimento: após o recebimento de todos os dados e documentos necessários, e validação das informações, o prazo da tratativa das solicitações feitas neste canal é de até 15 dias úteis, mas nossos esforços são para que o atendimento seja realizado antes desse prazo.
Alteração de dados cadastrais: Por motivos de segurança, a correção de alguns dados cadastrais é realizada a partir dos nossos canais oficiais de atendimento.
Aqui, seus direitos são levados à sério! Seus dados são seus! Acesse nosso Portal de privacidade.
19. Considerações finais
Na hipótese da Quadrix suspeitar que informações falsas foram disponibilizadas por algum usuário, terceiros poderão ser acionados com o intuito de apurar a possibilidade de fraude; estes terão acesso às informações disponibilizadas com o exclusivo objetivo de verificar a ocorrência ou não da possível fraude.
A Quadrix não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e dados fornecidos pelo usuário, sendo de responsabilidade do usuário prestá-las com exatidão e atualizá-las. A Quadrix poderá solicitar, periodicamente, que o usuário atualize as informações prestadas e os dados fornecidos.
Em caso de perguntas ou sugestões, por favor envie uma mensagem para contato@quadrix.org.br
20. Legislação aplicável
1 - Lei
Geral de Proteção de Dados
3 - Lei
de Acesso à Informação
21. Divulgação
Em relação à divulgação desta Política, a Quadrix se compromete a:
a) comunicar aos colaboradores e público em geral a aprovação e futuras revisões da Política, por meio de seus veículos de comunicação internos e externos;
b) publicar a Política em sua rede interna; e
c) disponibilizar a Política em seu site oficial.
22. Vigência e aplicação
Esta Política foi aprovada pela Diretoria Executiva da Quadrix e sua validade é por tempo indeterminado, a partir de sua divulgação e aplicável a Quadrix em todas as localidades onde ela atua.
Esta Política deverá ser revisada a cada três anos, ou em períodos mais curtos, de acordo com as necessidades, com o andamento dos planos de ações e com os resultados atingidos. O processo de revisão considerará, também, o envolvimento de partes interessadas.
23. Aprovação e histórico de atualizações
Versão 1.1
Status: Aprovada
Data: 20/01/2023
Responsável: Diretoria Executiva
Versão 1.2
Status: Aprovada
Data: 11/06/2024
Responsável: Diretoria Executiva
Descrição de atualização: Ajuste no documento
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